Dostawa Waszych zamówionych plakatów i ram jest dla nas priorytetem, dlatego czas pakowania skracamy do niezbędnego minimum.
Przy dostawie plakatów i ram współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami: kurierami DHL, a w okresie Świątecznym również z kurierami DPD i kurierami InPost, żeby Wasze zamówienia docierały jak najszybciej. Dla Waszej wygody wysyłamy również przez InPost Paczkomaty. Plakaty wysyłamy w zależności od Waszych preferencji kurierem lub poprzez paczkomaty, natomiast ramy zawsze rekomendujemy wysłać kurierem, ponieważ szyba może pęknąć podczas wkładania i wyjmowania ram z paczkomatów.
Pamiętajcie, żeby sprawdzić stan techniczny plakatów podczas odbioru przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli zauważycie, że któryś z plakatów lub ramy są uszkodzone, odmówcie ich przyjęcia i przestrzegajcie poniższej procedury:
Procedura odbioru przesyłki:
- Podczas odbioru należy sprawdzić stan techniczny produktu w obecności kuriera.
- W przypadku jeżeli Produkt jest uszkodzony należy zabezpieczyć przesyłkę i zwrócić przesyłkę kurierowi (odmówić odbioru przesyłki z uszkodzonym Produktem).
- Następnie należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zaistniałej szkodzie drogą mailową lub telefonicznie.
- Po otrzymaniu zwróconej przesyłki z uszkodzonym produktem i pozytywnej weryfikacji zaistniałego uszkodzenia Produktu, Sprzedawca zrealizuje zamówienie ponownie.
- Przy ponownej wysyłce zamówienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru sposobu dostawy.
Jeśli jednak do Waszej miejscowości dojeżdża inny dostawca, któremu ufacie, napiszcie do nas na adres email sklep@decomeria.com, lub poprzez messengera na nasz profil Decomeria na Facebooku, a wyślemy Waszą preferowaną formą dostawy w cenie nie wyższej niż w naszej ofercie.
Czas dostawy to średnio od 1 do 3 dni roboczych i jest uzależniony od dostawcy oraz pory roku. W okresie poprzedzającym czas Świąt Bożego Narodzenia ten czas może się wydłużyć nawet do 5-7 dni.
Koszty dostawy plakatów to niezależnie od ilości zamówionych sztuk produktów:
- Kurier 18zł
- Paczkomaty InPost 14zł – podczas składania zamówienia wybierz swój preferowany paczkomat na mapie
- Kurier za pobraniem (płatne gotówką przy odbiorze) 23zł
Pamiętajcie, że paczka w paczkomatach InPost czeka tylko 48 godzin. Po otrzymaniu SMS-a bezpośrednio od InPost, o umieszczeniu Twojej przesyłki w paczkomacie, odbierz ją bez zwłoki. Jeśli nie możesz odebrać przesyłki, skontaktuj się z InPost i przedłuż oczekiwanie swojej paczki lub przekieruj ją do innego paczkomatu, gdzie będzie mógł ją odebrać ktoś zaufany w Twoim imieniu.
Na każdym etapie składania zamówienia i dostawy możesz się z nami również kontaktować telefonicznie. Wszystkie dane znajdziesz tutaj.
