Polityka prywatności

Polityka prywatności firmy Decomeria Sp. z o.o.

WPROWADZENIE

Polityka prywatności

Polityka prywatności firmy Decomeria Sp. z o.o.

WPROWADZENIE – INFORMACJE OGÓLNE

Decomeria dba o Twoją prywatność. Prezentowana polityka opisuje Twoje prawa i zawiera informacje w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, zebrane na naszej stronie www, naszym fanpage’u, instagramie, profilu na  linkedin Decomeria i w czasie realizacji zamówienia, czyli wszelkie informacje, które można powiązać z Twoją osobą (imię i nazwisko, adres, kontakt itp.). 

Potrzebujemy Twoich danych osobowych, aby:

  • zrealizować dla Ciebie zamówienie (dostarczyć Ci towar);
  • przedstawić Ci nasze historie w postaci produktów, które tworzymy;
  • zaprezentować Ci nasze pomysły i inspiracje poprzez różne narzędzia takie jak newsletter, media społecznościowe, kampanie reklamowe w internecie i poza nim;
  • sprawnie się z Tobą komunikować i udzielać odpowiedzi na wszelkie pytania, które Cię nurtują; 
  • aby dowiedzieć się jak nas oceniasz, czy jesteś zadowolony z naszych produktów i obsługi;
  • aby dowiedzieć jakie masz potrzeby, które możemy wprowadzić i czy chcesz, abyśmy coś zmienili lub robili lepiej; 
  • usprawnić Twój proces zakupowy np. poprzez zapamiętanie zawartości Twojego koszyka; 
  • zapewnić Ci konto do którego będziesz mógł się zarejestrować i przechowywać na nim informację o Twoich ulubionych produktach. 

Zgodnie z RODO (rozporządzenie ogólne UE 2016/679 o ochronie danych osobowych) masz prawo do decydowania o swoich danych osobowych oraz do informacji kto i w jaki sposób przechowuje i zarządza Twoimi danymi osobowymi.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Decomeria Sp.z o.o z siedzibą przy ulicy Nowoursynowskiej 97/D (02-797 Warszawa) o numerze KRS 0000862277.

Dane kontaktowe:

  1. Komputerowa 9A lok.51
    02-676 Warszawa

e-mail: rodo@decomeria.com

Informujemy także, że niektórzy z naszych dostawców usług płatniczych i logistycznych przetwarzają dane osobowe gromadzone za pośrednictwem naszej witryny lub systemu informatycznego po zakupie i są niezależnie odpowiedzialni za ich przetwarzanie. Lista tych podmiotów została wskazana poniżej. 

SZCZEGÓŁOWE CELE, PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH I OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH

Główne cele przetwarzania danych i podstawy prawne wynikające z RODO:

  • zawarcie oraz wykonanie przez Spółkę umowy sprzedaży w tym jej rozliczenia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b) rodo w przypadku strony umowy a także art. 6 ust. 1 lit. f) w przypadku osób delegowanych do zawarcia i wykonania umowy w imieniu strony umowy); 
  • realizacja obowiązków publicznoprawnych, w tym podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c) rodo); 
  • realizacja marketingu bezpośredniego (drogą tradycyjną) administratora danych w czasie wykonywania zawartej umowy lub bezpośrednio po jej zakończeniu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) rodo tj. tzw. uzasadniony interes administratora danych; 
  • dochodzenie, ustalenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z prowadzoną korespondencją, zawieraną lub wykonywaną umową (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) rodo tj. tzw. uzasadniony interes administratora danych; 
  • zapewnienie bezpieczeństwa platformy Decomeria (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) rodo tj. uzasadniony interes, którego treścią jest zabezpieczenie przeciwko atakom w cyberprzestrzeni); 

Cele dodatkowe: 

  • odpowiedzi na zadane pytanie i kontynuowanie dalszej korespondencji poprzez formularz kontaktowy (podstawa art. 6 ust. 1 lit. f) rodo tj. uzasadniony interes administratora); 
  • newsletter – za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a) rodo);
  • analiza danych w oparciu o mechanizm cookies – za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a) rodo);
  • marketing własny / podmiotów trzecich / wtyczki portali społecznościowych / w oparciu o mechanizm cookies – w oparciu o odrębne zgody. 

KTO MA DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Jako Decomeria jesteśmy administratorem Twoich danych. Używamy Twoich danych do należytego zrealizowania zakupu i efektywnego prezentowania naszych produktów. W żadnym przypadku nie sprzedajemy Twoich danych osobowych, tylko w niektórych przypadkach udostępniamy je:

  • w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych wobec Ciebie takich jak:
    • zrealizowanie płatności
    • dostarczenie towaru
  • aby,  za Twoją zgodą pozyskać Twoją opinię poprzez dostawców, którzy oferują i dostarczają takie rozwiązania techniczne
  • aby optymalizować naszą stronę internetową i efektywnie prezentować naszego produkty poprzez własne działania reklamowe jaki i poprzez dostawców usług marketingowych (np. Facebook, Google itp.)
  • aby zabezpieczać i sprawnie zarządzać naszymi systemami informatycznymi

Poniżej przedstawiamy listę odbiorów, którym możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

  • dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego
  • podmiot realizujący dostawę towarów
  • dostawca płatności
  • portale społecznościowe
  • biuro księgowe
  • hostingodawca
  • podmiot ułatwiający optymalizację Sklepu
  • osoby współpracujące z Tobą na podstawie umów cywilnoprawnych, wspierające Twoją bieżącą działalność
  • dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)
  • podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne
  • podmiot zapewniający system mailingowy
  • podmiot zapewniający usługi marketingowe
  • podmiot zapewniający usługi statystyczne
  • odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych

TWOJE PRAWA

Przysługuje Ci prawo żądania:

  • dostępu do Twoich danych osobowych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • żądania przeniesienia danych do innego administratora,
  • złożenia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (dane kontaktowe zob https://uodo.gov.pl).

A także:

  • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
    • z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora),
    • jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw wyślij wiadomość na rodo@decomeria.com. 

Jeżeli dochodziłoby do przetwarzania danych osobowych w oparciu o zgodę (np. newsletter), to:

  • zgoda jest zawsze dobrowolna; 
  • zgoda może być odwołana w każdej chwili osobiście w siedzibie Spółki, drogą korespondencji pocztowej lub mailowej (dane kontaktowe administratora zob. pkt 1); 
  • wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem; 
  • brak zgody lub jej wycofanie, nigdy nie będzie podstawą niekorzystnego traktowania pracownika. 

Podanie danych jest zawsze dobrowolne, ale w przypadku, gdy chodzi o realizację umowy – niezbędne do tego celu. W tym przypadku pola (np. adres dostawy) zostaną oznaczone jako „obowiązkowe”. Jeżeli użytkownik zostanie zapytany o zgodę to podanie danych jest zawsze dobrowolne. 

CIASTECZKA czyli Pliki Cookies

Decomeria, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

  • są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.)
  • umożliwiają Ci, m.in., korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu
  • nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia

Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:

  • usunąć pliki cookies
  • blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.

W Decomerii ciasteczka wykorzystywane są w celu:

Niezbędnym do prawidłowego wyświetlenia strony i realizacji zamówienia (np. zachowania danych w „koszyku”): 

  • zapamiętywania informacji o Twojej sesji i Twoich preferowanych ustawieniach witryny
  • udostępniania Ci funkcji Sklepu takich jak wyszukiwanie lub rekomendacje dotyczące popularnych produktów.

W dodatkowych celach (w oparciu o zgodę): 

  • statystycznym (WordPress, Google Analytics)
  • marketingowym (Google Analytics, Google Ads, Facebook)
  • w ramach wtyczek portali społecznościowych (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn).

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą usunięte w następujących przypadkach:

  • kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę (jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda);
  • kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10 lat (kontakt nieaktywny);
  • po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
  • W przypadku usunięcia konta przez użytkownika – dane osobowe będą usunięte z systemu w przeciągu 7 dni roboczych

Niektóre dane w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3 lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Sklep internetowy – dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.

Dane dotyczące zamówień Towarów i usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych będą przechowywane przez okres 5 lat od daty złożenia zamówienia Dla osób które zakładają konto i dla tych którzy nie zakładają konta.

Dane dotyczące Klientów niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia (według ustawień przeglądarek) zapisanych na urządzeniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu Klienta przez Klienta.

Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Sklepu internetowego. Dane te będą usuwane po okresie 12 miesięcy.

JAK CHRONIMY TWOJE DANE OSOBOWE I JAKIE SĄ PROCEDURY W PRZYPADKU NARUSZENIA PRYWATNOŚCI DANYCH

Decomeria kładzie duży nacisk na ochronę Twoich danych osobowych:

  • dostęp do naszych programów jest zabezpieczony silnym hasłem
  • serwer, na którym zbudowany jest sklep jest zabezpieczony firewall
  • kopia zapasowa danych wykonywana jest raz na miesiąc
  • komputery chronione są programem antywirusowym, który jest regularnie aktualizowany
  • korzystamy wyłącznie z legalnego oprogramowania
  • regularnie wykonujemy przeglądy kontrolne, serwis sprzętu, urządzeń i oprogramowania
  • korzystamy tylko z wiarygodnych i bezpiecznych form płatności

 

W przypadku naruszenia lub próby naruszenia prywatności danych osobowych Decomeria podejmuje następujące kroki:

  • zablokowanie nieuprawnionego dostępu do serwerów
  • odzyskanie dostępu do danych osobowych przy pomocy zapisanej kopii zapasowej  – backupu danych na serwerze
  • informujemy użytkownika o zaistniałym zdarzeniu, powziętych krokach, możliwych następstwach naruszenia oraz jakie środki ostrożności należy zastosować
  • zgłoszenie naruszenia Prezesowi UODO
  • zgłoszenie zdarzenia organom ścigania